Política de Privacidade
A Pitadas de Ternura – Lda está totalmente empenhada em garantir uma elevada proteção dos Dados Pessoais e cumprir as regras aplicáveis relacionadas com o Processamento de Dados Pessoais.
Em especial, a Pitadas de Ternura – Lda garante cumprir os regulamentos de proteção aplicáveis sobre Dados Pessoais aquando do Processamento de Dados Pessoais relacionados com utilizadores (por ex.: clientes, possíveis clientes, candidatos a empregos, etc.) através do seu site, do email ou de outro meio escrito através do qual os dados sejam enviados.
1. O que recolhemos?
Em geral, recolhemos:
- Nome completo;
- Endereço completo;
- Endereço de correio eletrónico;
- Número de telefone ou telemóvel;
- Número de identificação fiscal;
2. Por que recolhemos?
-Gestão da Relação com os Clientes
A Pitadas de Ternura – Lda recolhe os Dados Pessoais respeitantes a relações de negócios com clientes e possíveis clientes e, em especial:
• Para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e legais;
• Para lhe fornecer serviços pós-venda relacionados com as suas encomendas ou com os artigos, produtos e serviços que adquiriu;
• Para fins de marketing será efetuado de acordo com a opção de consentimento manifestada pelo cliente. O consentimento deverá ser prévio, livre, informado, específico e inequívoco, manifestado numa declaração escrita. O Cliente pode opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing em qualquer momento e por qualquer meio.
-Gestão de Recrutamento e Recursos Humanos (RH)
A Pitadas de Ternura – Lda irá recolher os seus Dados Pessoais através do envio do CV para analisar e responder à sua candidatura a um emprego.
Se não for realizada qualquer outra ação na candidatura a um emprego, os Dados Pessoais não serão mantidos.
Em caso de recrutamento, os Dados Pessoais serão transferidos para o serviço de RH competente para serem processados para efeitos de recursos humanos, em conformidade com os princípios acima indicados e com as políticas de RH específicas.
3. Terceiros
Os colaboradores da Pitadas de Ternura – Lda apenas podem aceder aos seus Dados Pessoais por estrita necessidade. Da mesma forma, apenas os serviços responsáveis pelo recrutamento e gestão de recursos humanos na Pitadas de Ternura – Lda terão acesso total ou parcial aos Dados Pessoais relacionados com candidatos, por estrita necessidade.
A Pitadas de Ternura – Lda só partilha os seus Dados Pessoais com terceiros, em cumprimento de obrigações legais.
A Pitadas de Ternura – Lda poderá transferir Dados Pessoais para terceiros em consonância com pedidos de autoridades judiciais públicas com poderes legais para o efeito, de acordo com as regras legais em vigor.
A Pitadas de Ternura – Lda garante a confidencialidade e a segurança dos Dados Pessoais durante a transferência para os recetores acima mencionados.
4. Período de armazenamento
A Pitadas de Ternura – Lda mantém os seus Dados Pessoais de acordo com os períodos de conservação impostos pela legislação e regulamentos em vigor, nomeadamente tendo em conta as suas atividades e não mantem os Dados Pessoais mais tempo do que o necessário, tendo em conta as finalidades para as quais foram recolhidos.
Em especial, a Pitadas de Ternura – Lda pode armazenar os seus Dados Pessoais durante os seguintes períodos:
– Quando nos contacta para pedir uma informação, guardamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para processar o seu pedido;
– Conservamos os seus dados pessoais usados para marketing direto até que cancele a autorização, ou nos peça para os eliminar, ou, no limite, após um ano do nosso último contacto.
– Quando se trata de um cliente, mantemos os seus dados pessoais para fins de gestão de clientes até seis anos, incluindo 5 anos de arquivo de encomendas e faturas.
5. Segurança
A Pitadas de Ternura – Lda define medidas técnicas e organizacionais adequadas para implementar eficazmente os princípios de proteção de Dados Pessoais, no sentido de cumprir os regulamentos de proteção de Dados Pessoais e proteger os direitos, liberdades e garantias dos Titulares dos Dados a partir do momento da recolha.
A Pitadas de Ternura – Lda também impõe o mesmo nível de proteção de Dados Pessoais a todos os seus colaboradores através de contratos.
Além disso, a Pitadas de Ternura – Lda está empenhada em respeitar todos os outros princípios estabelecidos pelos regulamentos aplicáveis de proteção de Dados Pessoais, em particular em relação aos direitos concedidos aos Titulares dos Dados Pessoais. Faremos tudo para proteger os seus dados pessoais através das medidas necessárias e garantimos que os nossos sistemas estejam protegidos contra todos os que não precisam ter acesso aos dados.
6. Utilização de cookies
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e a sua experiência como utilizador no nosso website.
Clique aqui para saber mais sobre a nossa Política de Cookies.
7. Os seus direitos
Pode, em qualquer altura, em conformidade com as regras aplicáveis em relação à proteção de Dados Pessoais, exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação e transferência dos seus Dados Pessoais e também os seus direitos de restrição e oposição ao Processamento dos seus Dados Pessoais.
Também tem o direito de se opor ao Processamento dos seus Dados Pessoais para efeitos de marketing e, assim, pedir para deixar de receber comunicações da Pitadas de Ternura – Lda, em qualquer altura.
Quando o Processamento se baseia na sua autorização, tem o direito de retirar a sua autorização em qualquer altura.
Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do seguinte endereço info@pitadasdeternura.com
Para nos permitir responder ao seu pedido, deve comunicar-nos os seguintes dados de identificação necessários: nome, apelido, e-mail ou morada e qualquer outra informação necessária para confirmar a sua identidade.
Também tem o direito de apresentar queixa à Autoridade de Supervisão em caso de violação das regras aplicáveis à proteção de Dados Pessoais, em particular do RGPD.
8. Reclamações
Se tiver alguma reclamação sobre nossa política de privacidade ou sobre o nosso processo de recolha de dados pessoais, poderá entrar em contato connosco a qualquer momento através do e-mail info@pitadasdeternura.com .
Em alternativa, tem o direito de fazer uma denúncia oficial na Autoridade de Proteção de Dados.
9. Alterações
Se houver mudanças no que diz respeito à nossa política de privacidade, encontrará sempre neste site a versão mais atualizada.